Auditeur qualité

Pour chaque site demandant une certification, l’auditeur qualité réalise des audits d’évaluation et d’habilitation dans les domaines de l’hygiène, de la qualité, de la sécurité et de l’environnement. Il établit un rapport qui sera soumis au comité certificateur. En cas de non-conformité, il rédige les rapports d’audit de contrôle qui accompagnent la mise aux normes du site. Il traque les dysfonctionnements pour améliorer in fine la qualité des produits et des process. Il peut réaliser des audits internes (pour l’entreprise qui l’emploie) ou externes (lorsqu’il exerce en cabinet d’audit). Il travaille à partir de documents de référence et se rend sur les différents sites de la société pour recueillir toutes les informations nécessaires (organisation de la production, méthodes de travail, respect des différentes étapes de fabrication…). Puis il analyse toutes les données et établit une grille d’audit avec des questions destinées à évaluer la conformité aux normes. Il consigne ses résultats dans un rapport et propose un plan d’action. Discret et diplomate, il sait expliquer le but de son intervention (améliorer la qualité, réduire les risques, obtenir une certification pour accéder à un nouveau marché…). Recueillant les informations sur le terrain, il se déplace parfois à l’étranger. Il exerce dans différents secteurs : industries pharmaceutique et cosmétique, peintures, développement durable…

Durée des études

Après le bac

Bac + 5 : diplôme d’ingénieur ou master en management de la qualité, qualité et certification, qualité et management des performances, contrôle et assurance qualité, méthodes de validation….

Salaire

Salaire du débutant

Variable en fonction du lieu de travail et du type d’entreprise

Intégrer le marché du travail

Un large horizon

En dehors des entreprises industrielles, l’auditeur qualité peut exercer dans des laboratoires d’analyses, d’essais ou de contrôle, ou encore dans le secteur pharmaceutique. Il peut également faire partie d’un organisme certificateur (Afnor, bureau Veritas…) ou d’un cabinet de consultants.

Une fonction clé

Dans les grandes entreprises ou les grands laboratoires, l’auditeur qualité est rattaché à un service qualité qui emploie parfois plusieurs auditeurs. Ces derniers sont sollicités par des entreprises qui doivent posséder une certification précise avant de signer des contrats avec des clients (c’est le cas, par exemple, dans le secteur aéronautique).

Expérience obligatoire

Il est nécessaire d’avoir quelques années d’expérience dans l’industrie avant d’accéder à un poste d’auditeur qualité. Ainsi, pour auditer les procédures de fabrication, être passé par un service de maintenance est un plus apprécié.