Gestionnaire de contrats d'assurance

En prise directe avec la clientèle de l’assureur, le ou la gestionnaire de contrats d’assurance répond à leurs demandes et règle les dossiers en cas de sinistre. Ce professionnel ou cette professionnelle de l’assurance établit le contrat-type ou l’adapte, en rédigeant des conditions particulières et en fixant les cotisations. Le ou la gestionnaire suit les dossiers en cas de sinistre : vérification que les garanties souscrites correspondent au sinistre, envoi d’experts ou d’expertes en assurances pour évaluer les dommages, règlement de l’indemnisation, rédaction d’un rapport sur l’affaire. Rigueur, rapidité d’exécution, sens du contact et esprit de synthèse sont ses qualités principales. Les emplois se trouvent chez un courtier, pour une agence gérée par une grande compagnie d’assurances, ou une mutuelle.

Durée des études

Après le bac

2 ans pour obtenir le BTS assurance (ou en études notariales, commerce, etc.) ; 3 ans pour le BUT carrières juridiques, une licence professionnelle assurance, banque ou finance. 5 ans pour un master droit des assurances ou monnaie, banque, finance, assurance.

Salaire

Salaire du débutant

A partir de 2250 euros brut par mois

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Des embauches à l’horizon

Le poste de gestionnaire de contrats d’assurance fait partie de ceux qui recrutent le plus dans le secteur de l’assurance. Les offres d’emplois sont nombreuses pour ce poste. Une part des embauches effectives permet de compenser des départs en retraite.

L’alternance pour recruter

Le métier de gestionnaire de contrats d’assurances demande une certaine expérience. Les formations en alternance sont privilégiées pour former et pré-recruter des candidats.

Évolutions variées

Après plusieurs années à son poste, la ou le gestionnaire de contrats peut devenir chef ou cheffe de groupe et encadrer des équipes. Il est aussi possible de se spécialiser dans la production et de s’orienter vers le règlement (à condition d’avoir les mêmes compétences juridiques) ou l’indemnisation, la gestion des sinistres, ou encore le courtage pour celui ou celle qui a la fibre commerciale. Par la suite, la conception de produits d’assurances est envisageable, de même que devenir inspecteur-régleur ou inspectrice-régleuse.