Ingénieur technico-commercial en informatique

L’ingénieur technico-commercial ou l’ingénieure technico-commerciale en informatique a un rôle à la fois commercial et technique. Qu’il ou elle vende des logiciels ou des services informatiques, on peut lui demander de faire une démonstration du produit, apporter une assistance technique ou des conseils pour son utilisation. Pour fidéliser la clientèle, il ou elle propose des solutions techniques efficaces, ou des produits et des services sur mesure. Pour cela, il convient de réaliser des études de marché, prospecter la clientèle et négocier les contrats. L’ingénieur ou l’ingénieure identifie les besoins des clients et établit un cahier des charges avant de proposer une offre commerciale.

Ce ou cette cadre exerce dans les ESN (entreprises de services du numérique), chez les constructeurs de matériel informatique, les opérateurs de télécommunications, ou encore les éditeurs de logiciels et de progiciels. Il ou elle peut se spécialiser dans l’après-vente (et devenir chargé/e d’affaires), passer au commercial  » pur  » ou encore devenir ingénieur/e d’affaires et piloter alors le travail des ingénieurs commerciaux et des ingénieurs technico-commerciaux. Les parcours de formation les plus appréciés sont les cursus hybrides en technologie et management/vente, proposés conjointement par une école d’ingénieurs et une école de commerce.

Durée des études

Après le bac

Bac + 5 : diplôme d’école supérieure de commerce ; diplôme d’ingénieur avec spécialisation en commerce, vente, informatique ; master MIAGE (méthodes informatiques appliquées à la gestion des entreprises) ou master des IAE (instituts d’administration des entreprises).

Salaire

Salaire du débutant

A partir de 2750 euros brut par mois

Intégrer le marché du travail

Des postes à pourvoir

Les perspectives de recrutement des ingénieurs technico-commerciaux en informatique sont favorables. Le secteur se porte plutôt bien sur le plan économique car les investissements informatiques des entreprises et des administrations ne faiblissent pas, avec la révolution numérique et le développement du cloud computing (informatique en nuage).

Spécialisations possibles

L’ingénieur technico-commercial ou l’ingénieure technico-commerciale en informatique peut se spécialiser dans l’après-vente et devenir chargé ou chargée d’affaires. Son rôle est alors d’informer et de conseiller les clients quant à l’utilisation du produit vendu (logiciels, etc.). À l’aise dans le cadre des négociations avec les clients, cet ingénieur ou cette ingénieure peut s’orienter vers un poste commercial  » pur « .

Plus de responsabilités

Les ingénieurs technico-commerciaux en informatique peuvent également se diriger vers des fonctions similaires mais où les responsabilités commerciales sont plus importantes. C’est le cas des ingénieurs d’affaires qui prennent en charge la vente d’un ensemble de produits informatiques en pilotant à la fois le travail des ingénieurs commerciaux et celui des ingénieurs technico-commerciaux.