Gestionnaire de contrats d'assurance

En prise directe avec les clients de l’assureur, la ou le gestionnaire de contrats d’assurance répond à leurs demandes et règle les dossiers en cas de sinistre. Ces professionnels recherchés établissent le contrat-type ou l’adaptent en rédigeant des conditions particulières et en fixant les cotisations. Ils suivent les dossiers en cas de sinistre : vérification que les garanties souscrites correspondent au sinistre, envoi d’experts en assurances pour évaluer les dommages, règlement de l’indemnisation, rédaction d’un rapport sur l’affaire… Rigueur, rapidité d’exécution, sens du contact et esprit de synthèse sont ses qualités principales.

Les gestionnaires travaillent chez un courtier, pour une agence gérée par une grande compagnie d’assurances, ou une mutuelle.

Durée des études

Après le bac

2 ans pour obtenir le BTS assurance (ou en études notariales, commerce, etc.) ; 3 ans pour le BUT carrières juridiques, une licence professionnelle assurance, banque ou finance. 5 ans pour un master droit des assurances ou monnaie, banque, finance, assurance.

Salaire

Salaire du débutant

A partir de 2250 euros brut par mois

Intégrer le marché du travail

Des embauches à l’horizon

Le poste de gestionnaire de contrats d’assurance fait partie de ceux qui recrutent le plus dans le secteur. Les offres d’emplois sont nombreuses : 22 000 répertoriés sur le site de France Travail en 2024 ! En 2022, les embauches effectives s’établissaient à 18 600, en partie pour compenser des départs en retraite.

L’alternance pour recruter

Le métier de gestionnaire de contrats d’assurances demande une certaine expérience. Les formations en alternance sont privilégiées pour former et pré-recruter des candidats. Fin 2023, 7 200 contrats ont été signés.

Évolutions variées

Après plusieurs années à son poste, la ou le gestionnaire de contrats peut devenir chef de groupe et encadrer des équipes. Ils peuvent aussi se spécialiser dans la production et s’orienter vers le règlement (à condition d’avoir les mêmes compétences juridiques) ou l’indemnisation, la gestion des sinistres, out même le courtage pour ceux qui ont la fibre commerciale. Par la suite, ils peuvent envisager la conception de produits d’assurances ou devenir inspectrice-régleuse ou inspecteur-régleur par exemple.