Technicien d'intervention clientèle gaz

Le technicien d’intervention clientèle gaz exploite et entretient le plus grand réseau de distribution en gaz naturel d’Europe. Il intervient sur les installations du réseau et auprès des clients pour assurer la continuité et la qualité de l’alimentation en gaz naturel. À l’aide d’outils numériques de pointe (terminaux mobiles), il prépare son planning de rendez-vous.

Ses missions : poser, déposer ou changer des compteurs, mettre en service ou hors service le raccordement du client au réseau collectif de distribution du gaz, assurer des interventions spécifiques en cas d’incident ou d’accident sur un ouvrage… tout en assurant des astreintes par roulement 7 jours/7 et 24 h/24. Ayant le contact facile, il côtoie chaque jour des gens très différents. Disponible et à l’écoute, il n’est jamais avare d’informations et donne des conseils sur les économies d’énergie. Son challenge : satisfaire les clients et leur assurer la continuité et la qualité d’une alimentation en gaz en toute sécurité. Son principal employeur est GRDF, Gaz Réseau Distribution France.

Durée des études

Après la 3e

Bac professionnel technicien en transports et distribution des gaz ; titre de technicien réseau gaz ou diplôme de niveau CAP au minimum avec une expérience dans le domaine thermique et/ou sanitaire. La voie de l’alternance, notamment chez GRDF, est privilégiée.

Salaire

Salaire du débutant

A partir de 1867 euros brut par mois, Le salaire du technicien d’intervention clientèle gaz est variable, selon le lieu d’exercice.

Intégrer le marché du travail

Un salarié de GRDF

Principal distributeur de gaz naturel en France, GRDF (Gaz Réseau Distribution France), filiale d’Engie, assure l’acheminement du gaz naturel jusqu’aux clients pour le compte des fournisseurs présents sur le marché. Ce géant de l’énergie est responsable de l’entretien du réseau et emploie plus de 11 000 salariés, parmi lesquels environ 3 000 techniciens gaz.

L’alternance : la voie royale pour débuter

Le recrutement par apprentissage ou par contrat de professionnalisation est privilégié. GRDF a mis en place un partenariat avec près d’une dizaine de CFA (centre de formations d’apprentis). Plus généralement, les bénéficiaires de contrat en alternance représentent 10 % de l’effectif chez Engie.

Une évolution de carrière accompagnée

GRDF assure la formation à ses métiers du CAP au bac + 5, principalement dans le domaine technique. Une fois le pied à l’étrier, la formation se fait en interne. Accompagné par l’entreprise, le technicien d’intervention gaz peut évoluer vers le métier de technicien d’exploitation. Avec de l’expérience ou grâce à la formation continue, il peut animer une équipe et accéder à un poste d’encadrement.