Métiers des services à la personne

Définition des postes : Responsable de secteur, assistant d'agence et intervenants à domicile.

--> Assurer le développement des activités de l’agence (garde d’enfants, ménage repassage, seniors et soutien scolaire) sous la responsabilité du responsable d’agence.

Etre garant de la rentabilité des activités en tant que responsable du centre de profit.

Responsable de secteur et assistant d'agence :

--> Missions principales :

- Développer et animer le réseau de prescripteurs dédiés en vue de générer de la demande clients,

- Promouvoir la société auprès des institutions locales (communes, relations publiques, presse, partenaires emploi …),

- Effectuer les visites chez des prospects pour évaluer, proposer et vendre des prestations adaptées à leurs besoins, et modes de financement adaptés aux clients ou à la famille,

- Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations.

- Recruter (avec validation du responsable d’agence) le personnel intervenant à domicile compétents pour les activités concernées,

- Assurer la gestion et le suivi des salariés intervenants auprès des clients ou de leur famille, en tenant à jour l’ensemble des plannings d’activités des salariés sur le système informatique,

- Gérer la satisfaction des clients utilisateurs comme celle des salariés intervenants,

Intervenants à domicile :

--> Missions principales :

L’aide à domicile se déplace chez des particuliers pour contribuer à leur maintien à domicile.

Les profils de ces particuliers, enfants ou adultes, sont divers : personnes âgées, accidentées, personnes malades ou handicapées…

Entretien de l’intérieur de l’habitat :

Réaliser les tâches ménagères et l'entretien du linge
faire des travaux de raccommodage 
assurer des petits travaux de bricolage (changement d’ampoule, recollage de branches de lunettes…)

 Alimentation :

faire les courses
préparer les repas 
aider à la prise des repas

Hygiène et confort corporel :

assurer la toilette et l’habillage de la personne 
donner des conseils en matière d’hygiène et de sécurité

Aide à l’autonomie physique :

aider au lever et au coucher de la personne 
aider à la marche, l’accompagner à l’extérieur.

Aide aux démarches administratives et à l’organisation des semaines :

remplir des documents administratifs 
prendre des rendez-vous (médicaux ou autres) 
accompagner la personne jusqu’à ces lieux de rendez-vous

Soutien psychologique et intellectuel :

dialoguer, écouter
lire des journaux ou des livres à haute voix 
partager un jeu de société 
assurer le suivi avec les autres intervenants (famille, services sociaux…)

Nous vous proposons, lors de votre immersion, de découvrir les métiers du secteur de service à la personne ou de cibler le métier qui correspond à votre choix d'orientation.