satge de seconde

Découvrez les secrets des métiers de l'accueil et du service client ! En immersion au sein de l'équipe commerciale, vous observerez la prise en charge physique des visiteurs, le filtrage des demandes et l'orientation sur site.

Vous découvrirez les techniques de communication relationnelle, le traitement des appels téléphoniques et l'organisation du hall d'accueil. Vous assisterez à la gestion des opérations administratives courantes. Vous appréhenderez le sens du contact, la courtoisie et la posture professionnelle.